181 千円以上の値上げのその後①
京都で女性のお顔そり「お顔そり美容法」の
リピートされる技術と稼げる経営を同時に学べる
「Ｆ22シェービングスクール京都校 つばめの巣」講師 山内たえこです
つばめの巣は、今年5月から値上げをしました。値上げ前～現在を書いていこうと思います。
値上げに関して、アカデミー・スクール生からちょこちょこご質問頂くので、これから値上げを検討されている方の何かの役にたてれば幸いです。
まず、つばめの巣オープンから値上げはこれで２度目。
最初の値上げはオープンから丸３年の時。
リピーター様のみ お顔そり美容法 ￥3500（税込）→￥4000+税
新規様は、お顔そり美容法単品をメニューからなくしてパックつき￥6000（税込）で集客。
この当時、月100人来店される様にもなったのでこれからの事を考えて自分でこうする！と決めて行動しました。
が、最初は新規集客がうまくいかなくて大分凹みましたがリピータ様も安定してきて新規様もたくさんはいらなくなってきて安定。
こうしてよかったと思えるようになりました。
次が2度目の値上げ。前回の値上げから２年4か月後の今年５月。
お顔そり美容法単品のお客様は、前回の値上げでメニューをなくしたので現在は約20名位おられます。
お顔そり美容法単品 ￥4000＋税→￥5000＋税
リピーター様 お顔そり美容法パックつき ￥6000（税込）→￥6500＋税
新規様 お顔そり美容法パックつき ￥6000（税込）→￥7000＋税で集客
こんな風にリピーター様価格と新規様価格を作ったのは、今までずっと来て下さっているお客様はこれまでつばめの巣を支えてきて下さった大切なお客様なので悩んだ末にこうしました。これが正解かは分からないです。
リピーター様価格を作ったにせよ、1000円以上の値上げには変わりありません。
正直、大切なお客様だからこそこれからも通って頂きたいから相当悩みました。
値上げするきっかけとなったのは、お店のリニューアルもありましたが自分の気持ちが大きかったです。
1度目の値上げも、2度目の値上げも、施術しながら「安いな」と思い始めたのが一番の理由でした。
大分前のブログでもその事に触れた事がありますが、「安いな」と思って施術するようになると知らないうちに手を抜いてしまいます。
新規のお客様や単価の高いお客様って、また来て欲しいという気持ちが大きくなるので自然と丁寧になります。
本当は来店して下さったお客様全員に対してそうじゃないといけないのですが私自身、最初の値上げの前単価の低い「安いな」と思って施術してしまっていたお客様の施術時間が知らずに早く終わってしまったりしていました。
これってせっかく来店して下さったお客様にとても失礼だと思ったのがきっかけで値上げに踏み切りました。
今回も、同じです。
値上げで失客はある程度ありました。
千円以上の値上げのその後②に続く
「F22シェービングスクール京都校 つばめの巣」
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