京都で女性のお顔そり「お顔そり美容法」の

リピートされる技術と稼げる経営を同時に学べる
「Ｆ22シェービングスクール京都校　つばめの巣」講師 山内たえこです

 

 

お店の改装・仮店舗・価格改定が決まりました。

お店の改装が終わり、価格を改定するのは5月1日。

それより約2ヶ月前からお客様へ告知。

 

つばめの巣の個室に、改装・価格変更する旨のＰＯＰをはり、

お客様1人1人へ、そのお客様がいつもして下さるメニューの価格変更のお手紙を作りました。

メニューにより1000円以上、上がる方へは1000円チケット

500円以上、上がる方へは500円チケットを用意。

まずは3月中に来て下さった方、全員へお手紙の手渡しと口頭でのお伝え。

これまでつばめの巣に通って下さっている大切なお客様なので

誠意を込めて、私なりに対応させて頂きました。

2年前価格変更した際、それ以来来店されなくなったお客様も少なからずおられました。

それは当時の私の力不足とそのお客様の価値観の違いなのでどうしようもないと思ってます。

 

なので今回も、価格変更をお伝えする事でもうこれっきりになってしまうお客様もおられるかもしれないと覚悟をした3月でした。

 

1000円以上値段が上がる方へはやっぱり、お伝えするのが気が重く

正直、お伝えした後のお客様の反応を感じるのがこわかったです。

仕事終わりは、いつも以上にどっと疲れていました(笑)

 

この3月でほぼ毎月来店して下さっているお客様へはお伝え出来たので

4月1日には、3月中に来店されなったお客様へお手紙を郵送し

価格変更の1ヶ月前には全員に告知できるようにします。

 

 

「人生一度きり」

 

 

4月中旬からお店の改装が始まり仮店舗での営業が開始。

5月1日から価格改定。

 

この数ヶ月、目まぐるしく過ぎ去りそうです(笑)

 

この経験をまた、今後同じように悩んでいる方へお伝え出来る様に

しっかり乗り越えます。

 

 

 

 

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