79 お客様とのつながり
京都で女性のお顔そり「お顔そり美容法」の
リピートされる技術と稼げる経営を同時に学べる
「Ｆ22シェービングスクール京都校 つばめの巣」講師 山内たえこです
「お顔そり美容法」は月に1度のご来店をおススメしています。
それはお肌の生まれ変わり「ターンオーバー」の関係です。
ってことは、月に1回しかお客様と関われないんです。
１か月の内、１日だけ。
1年３６５日の内、12日だけなんです。
お客様と過ごす時間・関われる時間が多いほど親しみ感・信頼感が増えると思うんです。
「信頼」が増えると「信頼貯金」が増えて、
「これいいですよ」ってオプションメニューや店販をおススメするだけで
「貴方が言うんだからじゃあ、やってみようかな・もらっとくわ」になるんです。
これは、私の実体験です。
最初の頃はオプションメニューや店販が中々売れなかったのに、今は毎月約95％がリピーターさんで「つばめの巣」歴が深い方が多くなりオプションメニューや店販が売れる様になったんだと感じてます。
じゃあ、長年サロンをしてないとだめなのか？って事です。
それはＮＯなんです。
月に1回しかお客様と関われないなら、それ以上にこちらから関わればいいんです。
月に1回しか会ってない人と、
会えない間、数回メールのやり取りをしている人。
どっちの方が、次会った時身近に感じられるか。
会わない間も連絡を取り合ってる方ですよね。
じゃあそれを、お店でもやったらいいだけなんです。
色々あると思いますが、ブログもその1つ。
私はブログを書いたら、ライン登録して下さっているお客様のタイムラインに出るようにしたり。
月に1～2回は、お客様に直接ラインで今月の定休日等を送ったり。
「営業」だけじゃダメです。
そして、あまり頻繁すぎるとひつこくなるので加減。
お客様の生活の中に、こちらからアクションを起こします。
後もう1つ、月に１回お客様にアクションを起こしている事。
これがとってもお客様に好評で「毎月楽しみにしてるねん～」と言って頂いてます。
それは、、、
80 ラブレター に続く、、、
「F22シェービングスクール京都校 つばめの巣」
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来年１月スタートするクラス募集中です(^^)/
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カットもカラーもブライダルもできない私が、理容イス1台女性お顔そりで月８０万円（技術のみ）売り上げます。私がするお顔そり美容法の技術はもちろん、皮膚理論や今に至るまでの経営の仕方をF22シェービングスクールでは惜しみなくお伝えします。
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