235 些細な事、大事な事

京都で女性のお顔そり「お顔そり美容法」の

リピートされる技術と稼げる経営を同時に学べる
「F22シェービングスクール京都校 つばめの巣」講師 山内たえこです

 

つばめの巣に、かれこれ5年程毎月来店くださっているお客様。

このお客様、色々感じた事をズバズバ言って下さいます(笑)

私が気づかない事とかを

私やサロンの事を思って遠慮なく言って下さる有難い存在です。

 

大抵のお客様は、何か気になる事・気に入らない事があっても何も言われません。

そのままスルーされ来店続けてくださるか、

無言で去られます。

 

ちょっとした事。

些細な事が失客に繋がるかもしれません。

私もよその美容院やマッサージ屋さんへ行った時、些細な事でいく事をやめた事あります。

美容院なら、鏡越しに(結構至近距離)ずっとスタッフが立っていて気になる。とか。

カウンセリングせずに施術に入って、なんか心配。とか。

2回目に行った時、予約してたのに私がお店についてからカルテを探してる姿を目の前でみた。とか。

椅子が硬い。今度行くときの長時間のストレートパーマは我慢できるか?とか。

 

実際、施術に関係ない事で足が遠のいてた事に気づきます。

 

些細な事。

でも、とっても大事な事だと思います( ・∇・)

 

 

 

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