185 千円以上の値上げのその後④～先読み～
京都で女性のお顔そり「お顔そり美容法」の
リピートされる技術と稼げる経営を同時に学べる
「Ｆ22シェービングスクール京都校 つばめの巣」講師 山内たえこです
値上げする事である一定の割合は失客する覚悟だったので値上げ前から失客への対策を考えていました。
失客するという事は、新規様が入れる枠が増えるという事。
そのままほおっておけば自然と来店人数が減ります。
新規様を増やすには集客。
値上げして失客してから集客をしてたんじゃ遅いです。
一時的に来店人数は減りますが集客をちゃんとすればまた元に戻せます。
いかに来店人数が減った状態を短くするかがポイントだと思います。
つばめの巣で考えると、１０人失客したら単純に約8万円のマイナスです。
失客しても単価が上がるので実際は売り上げは変わりませんが、予約できる枠が空いていてその枠で８万円程は稼げるんです。もっと喜んで頂けるお客様が入れる枠があるんです。
なら早くその枠を埋めた方がいいと私は思うので、失客する前提で新規集客の準備を始めました。
現在の月の新規様は0～3人程。
0人の月もあります。
このままだと、来店人数を早く元に戻す事に時間がかかり過ぎてしまいます。
そこで値上げする月に久々に折り込みチラシを入れました。
今回はただ折り込みするんじゃなく、折り込みしたチラシを見た見込み客がチラシのQRコードを読み取ってもらったらその折り込みチラシの役割は成功。折り込みチラシはホームページを見てもらうための導線の役割。
以前値上げをした際、値上げ後いきなり施術値段が高くなった（3500円→6000円）チラシを見て予約・問い合わせ電話の数がガクッと減りました。（一時期、新規様が全く来ませんでした）
そのことが心配で、今回はまた施術値段がさらに高くなり（6000円→7560円）一層、集客が難しくなることを覚悟してました。
そんな悩んでる時に、かけてもらった言葉があります。
値段が安いから来る人もいれば、高いという理由だけで安心して来る人もいる
ただ、値段が安い方が集客は簡単と。
この言葉をかけてもらった事で私は新規様の値段設定を決める事ができました。
値段が高くても来てくれる人は、一定数いるという事実。
なので、値上げをする事を決めてからターゲットを絞りホームページもその為に新しくしました。
当然、経費をかなり使いましたがこれは投資です。
いざ集客したら面白い反応になりました^^
千円以上の値上げのその後⑤～お客様は来尽くしていない事に気づく～
「F22シェービングスクール京都校 つばめの巣」
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