74 お客様が来ない?
京都で女性のお顔そり「お顔そり美容法」の
リピートされる技術と稼げる経営を同時に学べる
「F22シェービングスクール京都校 つばめの巣」講師 山内たえこです
お客様が来ない?
そもそも、
新規のお客様が来やすい導線ができていますか?
「お顔そり美容法」のチラシを見て興味を持った見込み客。
そんな方が次にする行動って何でしょう?
広告で気になるお店があったらあなたはどうしますか?
今の時代、ほとんどの方がインターネットでそのお店を調べます。
・どんなお店なのか
・どんな人が施術しているのか
・どんな雰囲気なのか
・施術を受けるとどうなるのか
・値段は?時間は?
・場所は?
気になったお店の事を、色々調べます。
だってお客様は失敗したくないんです
実際、私も折り込みチラシで集客したら、
お客様はそのチラシから私の「ブログやホームページを見た」って方がほとんどでした。
だから私が折り込みチラシを作る際
・私の顔写真
・お店の写真
・ビフォーアフターの写真
・お客様の声
・明確な料金
・施術時間
・地図(駐車場ありとか)
等、自分がお客様になったつもりで
お店のどんな情報が書いてあったら、そのお店に行こう!ってなるか
お客様目線でチラシは作ります。
そして、もっとお店の事を知ってもらう為に
ホームページやブログを見てもらいやすい様にQRコードをはっています。
その後、お客様が実際「予約」という行動を起こしやすいように
「まずは、お電話下さい」
「ラインでもご予約できます」
という風に、行動を促す様にしています。
私も勉強の為、他の気になるマッサージ店等に行くか決める際
そのお店の施術する人・メニュー・料金・場所、施術者のこだわり、等が自分と合致すれば行ってみたいなと思い予約をします。
施術者として、お客様に知ってもらいたいお店の事・メニューの事たくさんあるかもしれませんが
まずはお客様目線で、「どうしたら、このお店に行きたい!」って思わせるか真剣に考える事が大事です。
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