488 この人にまた会いに来たいか?
京都で女性のお顔そり「お顔そり美容法」の
リピートされる技術と稼げる経営を同時に学べる
「F22シェービングスクール京都校 つばめの巣」講師 山内たえこです
サロン定休日は、家でじっとしてられない私なので必ずどこか外へでます。
なんかずっと家にいるのが勿体なく思ってしまうんです(笑)
そんな定休日は、勉強の為にも色んなサロンへ行ったりします。
ここ最近でいうと、お客様からご紹介頂いた関西と関東を行き来される個人美容院。
もう1つもお客様からご紹介頂いた予約のとれないネイルサロン。
そしてもう1っは気になってる技術があるエステサロン。
やっぱり色んなサロンへ行って経験するってとても勉強になります。
どのサロンも1対1で受ける施術なので、合う合わないがあるかと思います。
予約までの対応やサロンへ入った時の印象、
実際の施術の技術やその人との相性、
その後の対応などなど。
改めて思ったのは
技術はできて当たり前。
でも技術が100パーセントじゃないといけない!かというとそうじゃなく
結局は「この人に会いにまた来たいか?」だなと改めて思いました。
私はずっと喋るのは苦手なんですが
なぜか初めましてでもずっと喋るのが苦痛じゃない方がいます。
今回、2っのサロンでは頑張って喋ってた私がいます。
1っのサロンではなぜか喋りやすくて施術中ずっと喋って苦痛じゃなかった。
多分、相手が聞き上手で受け答えも上手だったんだと思います。
後は、サロンの雰囲気。
お客様目線で考えるってとても大事だと思いました。
綺麗か?だけじゃなく、落ち着けるか?も大事だなと。
良い事も悪い事も全て吸収!
良い事は真似して
悪い事は自分は大丈夫?と気をつけないといけないですね。
つばめの巣も、もっとお客様が居心地の良い空間や
接客を心がけないとな〜と思ったり
今年からスタッフもいるので
こういう事もしっかりスタッフ間でも共有して
「つばめの巣」全体でサロンを作り上げていきたいと思います^ ^
つばめの巣のスタッフ自慢(笑)
私が既にお客様接客中にスタッフは出勤します。
私はお客様のパック放置時間にお部屋を出て洗い場へ。
すると、スタッフは他の部屋で作業してても必ずすぐに気づいて洗い場へ来て
顔を見て目を合わせて挨拶しに来てくれます。
しかも、絶対笑顔!
ほんと、こういう事がとっても大事だな〜とスタッフからも学ばせてもらってます。
「F22シェービングスクール京都校 つばめの巣」
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